Aviso de Privacidad

Responsable del Tratamiento

VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V. (VESys), con domicilio en Recta a Cholula 308-J, San Andrés Cholula, Puebla. C.P. 72810 es responsable del tratamiento de sus datos personales.

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Proveer los servicios y productos requeridos por usted.
• Informar sobre cambios o nuevos productos o servicios que estén relacionados con el contratado o adquirido por el cliente.
• Dar cumplimiento a obligaciones contraídas con nuestros clientes.
• Evaluar la calidad del servicio, y realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.

Datos Personales Recabados

Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: nombre completo, número telefónico, número de celular, correo electrónico, dirección, logos, datos fiscales.

Limitación de Uso y Divulgación

Usted puede dejar de recibir mensajes promocionales por teléfono fijo, mensajes, correo o cualquier otro medio de comunicación que sea utilizado por VESys aplicando los siguientes pasos: solicitarlo vía correo electrónico a datos.personales@vesys.mx, utilizando la cuenta de correo electrónico que VESys tenga registrada.

Derechos ARCO

Usted tiene derecho de acceder a sus datos personales que poseemos y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a:

• Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos.
• Cancelarlos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas en el presente aviso de privacidad, estén siendo utilizados para finalidades no consentidas o haya finalizado la relación contractual o de servicio.
• Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos son a través de la presentación de la solicitud respectiva en: datos.personales@vesys.mx.

Requisitos de la Solicitud

Su solicitud deberá contener la siguiente información:

1. Tener su nombre completo.
2. Acompañar los documentos que acrediten su identidad y, en su caso, la representación legal de quien estuviera actuando en su nombre y representación.
3. Señalar domicilio o bien, domicilio para que se le comunique la respuesta a su solicitud.
4. Describir de manera clara y precisa los datos personales respecto de los cuales presenta su solicitud.
5. Referir cualquier otro dato o exhibir cualquier otro documento que permita facilitar la localización de los datos personales.

Plazos de Respuesta

VESys tendrá un plazo de 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que recibió la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición de sus datos personales para responderle. Si la solicitud es procedente, se hará efectiva dentro de los 30 días hábiles siguientes a la fecha en que se le haya comunicado la respuesta anterior. Estos plazos podrán ser ampliados por una sola vez y por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo ameriten. La entrega de información procederá previa acreditación de su identidad o de su representante legal, según corresponda.

Transferencia de Datos

Nos comprometemos a no transferir su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, así como a realizar esta transferencia en los términos que fija esa ley.

Finalidad del Tratamiento de los Datos Personales

En VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V., trataremos tus datos personales recabados a través del Sitio Web: www.vesys.mx, con las siguientes finalidades:

1. En caso de contratación de los bienes y servicios ofertados a través de VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V., para mantener la relación contractual, así como la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
2. Envío de información solicitada a través de los formularios dispuestos en vesys.mx.
3. Remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V. y del sector.

Te recordamos que puedes oponerte al envío de comunicaciones comerciales por cualquier vía y en cualquier momento, remitiendo un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente. Los campos de dichos registros son de cumplimentación obligatoria, siendo imposible realizar las finalidades expresadas si no se aportan esos datos.

Conservación de los Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o no solicites su supresión y durante el plazo por el cual pudieran derivarse responsabilidades legales por los servicios prestados.

Legitimación

El tratamiento de tus datos se realiza con las siguientes bases jurídicas que legitiman el mismo:

1. La solicitud de información y/o la contratación de los servicios de VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V., cuyos términos y condiciones se pondrán a tu disposición en todo caso, de forma previa a una eventual contratación.
2. El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, en tanto que te informamos poniendo a tu disposición la presente política de privacidad, que tras la lectura de la misma, en caso de estar conforme, puedes aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto.

En caso de que no nos facilites tus datos o lo hagas de forma errónea o incompleta, no podremos atender tu solicitud, resultando del todo imposible proporcionarte la información solicitada o llevar a cabo la contratación de los servicios.

Derechos de Propiedad Intelectual

VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V. es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, "know how" y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web vesys.mx y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada.

No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web vesys.mx, sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad Intelectual del Software

El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V., aun siendo gratuitos y/o de disposición pública. VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V., dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.

El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos.

Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V., quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V., asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

Propiedad Intelectual de los Contenidos Alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V. y, en particular de:

• La utilización que resulte contraria a las leyes mexicana o que infrinja los derechos de terceros.
• La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V., resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.
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• La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.

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Derechos de Terceros y Protección de Menores

El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

Protección de la Información Alojada

VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V., realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.

Los servicios ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V., cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario.

La reposición de datos borrados solo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS, S.A.S. de C.V.

Comunicaciones Comerciales

El usuario, tras acreditar su identidad, podrá solicitar que no se le haga llegar más información comercial a través de los canales de Atención al Cliente.

Modificaciones al Aviso

VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS se reserva el derecho de modificar este Aviso de Privacidad a su sola discreción. De modificarse el Aviso de Privacidad, VIRTUAL ELEMENT SYSTEMS pondrá públicamente en su sitio web el nuevo Aviso de Privacidad, por lo cual lo invitamos a que visite esta sección periódicamente con la finalidad de que permanezca informado de cualquier cambio.